KI-Telefonassistent für Ihre Arztpraxis — kein Besetztzeichen mehr

Das Praxistelefon ist der größte Zeitfresser am Empfang

In den Stoßzeiten kommen mehr Anrufe an, als ein Empfang annehmen kann — und ein großer Teil davon sind wiederkehrende Standardanliegen: Termin vereinbaren oder verschieben, Folgerezept, Überweisung, Öffnungszeiten, Laborwerte. Ihre MFA sind zerrissen zwischen dem Patienten am Tresen und dem klingelnden Telefon; beides gleichzeitig geht nicht. Wer nicht durchkommt, legt auf, schreibt eine schlechte Bewertung oder ruft die nächste Praxis an. Und bei angespanntem MFA-Arbeitsmarkt lässt sich das Problem nicht einfach mit mehr Personal lösen — selbst wenn das Budget da wäre.

So entlastet der Assistent Ihre Praxis

Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe natürlich klingend entgegen und erkennt das Anliegen: Terminwünsche bucht er direkt in den angebundenen Kalender oder nimmt sie strukturiert auf, Rezept- und Überweisungswünsche landen als geordnete Liste bei Ihrem Team, Standardfragen — Sprechzeiten, Urlaubsvertretung, was zur Untersuchung mitzubringen ist — beantwortet er sofort. Für medizinisch dringende Anliegen gilt eine klar definierte Eskalation: sofortige Weiterleitung an Ihr Team beziehungsweise der Hinweis auf 116117 und 112. Der Assistent stellt keine Diagnosen und gibt keine medizinischen Ratschläge — er organisiert. Skript, Stimme und alle Übergaberegeln definieren wir gemeinsam mit Ihnen und Ihrem Praxisteam.

Leistungen & Umfang

Erfahrung mit Praxen & Gesundheitswesen

KI-Telefonassistenten setzen wir schwerpunktmäßig für Praxen und medizinnahe Betriebe um — ergänzt um langjährige Projektarbeit im Gesundheitsbereich (u. a. therapieassistenten.care). Im Erstgespräch zeigen wir eine Live-Demo: Sie rufen einen Beispiel-Assistenten an und hören selbst, wie er klingt.

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