Barrierefreie Websites — nutzbar für alle

Seit dem 28. Juni 2025 gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Es verpflichtet Unternehmen, bestimmte digitale Dienstleistungen für Verbraucher barrierefrei anzubieten — praktisch relevant vor allem dort, wo über die Website Verträge zustande kommen: Online-Shops, Terminbuchungen, Buchungsstrecken, Online-Banking. Barrierefreies Webdesign ist damit für viele Unternehmen von der Kür zur Pflicht geworden.

Die wichtigsten Eckpunkte: Für Kleinstunternehmen (weniger als 10 Mitarbeitende und höchstens 2 Millionen Euro Jahresumsatz) gilt bei Dienstleistungen eine Ausnahme. Für Selbstbedienungsterminals und bestimmte Bestandsverträge existieren Übergangsfristen bis 2030. Reine B2B-Websites und Informationsseiten ohne Bestellfunktion sind meist nicht direkt erfasst — profitieren aber trotzdem messbar, weil barrierefreie Seiten besser lesbar, mobil nutzbarer und technisch sauberer sind. Die vollständige rechtliche Einordnung mit Selbsttest finden Sie in unserem Ratgeber BFSG-Pflichten einfach erklärt.

Die Marktüberwachungsbehörden der Länder kontrollieren die Einhaltung des BFSG. Bei Verstößen können sie Nachbesserung anordnen, Fristen setzen und im Ernstfall die Dienstleistung untersagen; Bußgelder sind je nach Verstoß mit bis zu 100.000 Euro bewehrt. Dazu kommt das wettbewerbsrechtliche Risiko: Ob Mitbewerber und Verbände Verstöße abmahnen können, ist juristisch noch nicht abschließend geklärt — die ersten Abmahnwellen nach Inkrafttreten haben aber gezeigt, dass das Risiko real ist.

Die teuerste Variante ist trotzdem eine andere: unter Zeitdruck nachrüsten zu müssen. Wer erst nach einer Behördenanfrage oder Abmahnung handelt, zahlt für die Eile — und verliert währenddessen genau die Kundengruppe, um die es geht: Rund jeder zehnte Mensch in Deutschland lebt mit einer Schwerbehinderung, dazu kommen altersbedingte Einschränkungen bei einer alternden Kundschaft. Barrierefreiheit ist deshalb kein reines Compliance-Thema, sondern erschließt Reichweite.

Die Web Content Accessibility Guidelines klingen nach Normprosa, laufen aber auf konkrete, prüfbare Anforderungen hinaus. Diese zehn Punkte decken die häufigsten Praxisfälle einer Unternehmenswebsite ab — dieselben Punkte, die wir im Audit prüfen:

Wie sieht eine barrierefreie Website konkret aus? Am besten an echten Mustern. Diese Website hier ist nach den Prinzipien gebaut, auf die es ankommt: strukturierte Inhalte mit sauberer Überschriften-Hierarchie, tastaturbedienbare Navigation, ausreichende Kontraste und Screenreader-taugliche Semantik. Sie können die Punkte aus der Checkliste oben direkt daran ausprobieren.

Typische Muster, an denen Sie gute Umsetzungen auch bei anderen erkennen: Ein Klick auf die Tab-Taste zeigt sofort einen sichtbaren Fokusrahmen. Formulare erklären Fehler in Worten statt nur mit rotem Rand. Der Kontrast bleibt auch bei Badges und Buttons hoch. Die Seite funktioniert bei 200-%-Zoom ohne seitliches Scrollen. Und es gibt keine „Barrierefreiheits-Widgets" — denn wer sauber baut, braucht kein Overlay, das Mängel kaschiert.

Für die Prüfung Ihrer eigenen Website haben wir die zehn WCAG-Anforderungen als kompakte Barrierefreiheit-Checkliste aufbereitet — zum Ausdrucken, Abhaken und Weitergeben an Ihre Agentur oder IT: Barrierefreiheit-Checkliste als PDF herunterladen (kostenlos, kein Formular, keine E-Mail-Adresse nötig).

Die Checkliste enthält zusätzlich die BFSG-Eckdaten — wer betroffen ist, welche Fristen gelten — und zu jedem Prüfpunkt einen Hinweis, wie Sie ihn ohne Spezialwerkzeug selbst testen. Wenn dabei mehr rote Kreuze als Haken herauskommen, wissen Sie, wo Sie stehen — und genau dafür gibt es das Audit.

Die ehrliche Antwort vorweg: Barrierefreiheit von Anfang an mitzubauen ist deutlich günstiger, als sie nachzurüsten. Im Neuprojekt bedeutet sie vor allem saubere Arbeit — semantisches HTML, durchdachte Kontraste, getestete Formulare — und schlägt mit etwa 10 bis 15 Prozent Aufpreis auf den Projektpreis zu Buche. Beim Nachrüsten dagegen muss Bestehendes analysiert, umgebaut und erneut getestet werden; je nach Zustand des Codes kostet dieselbe Barrierefreiheit dann ein Mehrfaches.